面對新冠疫情疫情影響，農行威海經區支行積極響應政府部署，全行上下齊心協力，攜手客戶共抗疫情。

　　“明天貸款就到期了，這還不上可怎么辦��？”威海某機電有限公司會計在電話中十分著急。原來，該企業在威海市經濟技術開發區溫泉支行辦理的“抵押e貸”貸款即將到期，企業需從他行轉入還款資金，但是由于疫情防控要求，匯款無法辦理，貸款無法還款。得知情況后，農行威海經區支行立即和社區協調，在得到允許后派車接送會計到達單位，并安排專人線上指導操作，最終成功償還貸款，得到企業的高度認可。

　　3月15日，該行某國際結算客戶境外來款30萬美元，客戶急于結匯來支付境內原材料款項。農業銀行支行營業部了解情況后，積極安排員工與所在社區溝通，在做好個人防護的前提下返回行內開啟業務系統，30萬美元成功入賬，解決了客戶的燃眉之急，客戶表示“幫了大忙！”

　　新冠肺炎疫情當前，農行威海經區支行將持續探索開展多樣的線上服務模式，進一步提升客戶服務水平，保障客戶金融服務需求。

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